黄秀虹：36年来，国美一直在创新

9月29日，由国美零售主办的真快乐APP体验中心·国美电器西坝河馆焕新试营业剪彩仪式成功举办。活动期间，国美还举行了“新模式 新消费 新价值——国美零售新模式店高峰论坛”。业内专家、品牌商家、国美部分领导和嘉宾出席论坛并深度探讨了国美新模式店对消费者、合作伙伴和整个行业的影响。

“36年来，国美一直在创新。”国美零售To C事业群董事长黄秀虹在论坛上表示，1986年，国美来到北京，把服装店改为电器零售店，在当年来说是一个创新。36年后，国美新模式店的推出在全国也是一个创新。在这个过程中，国美一直都在适应每个时代消费者的需求，也得到了每个时代消费者的欢迎和认可。

深耕零售业36年，国美始终致力于服务亿万中国家庭的美好生活。当前，随着用户对品质生活的要求不断提升，品质、体验、服务等越来越成为用户关注的焦点。而国美新模式店正是基于这样的用户需求“全新”升级打造而成的。

国美新模式店以“展示”和“体验”为核心。在线下，让用户感受场景化精品展示体验；在线上，则提供全量商品展示及售前、售中、售后全生命周期服务，真正实现了到店、到网、到家的O2O全场景无缝融合。

黄秀虹表示，无论在什么样的困难下，国美都一直秉承着创新。在新时代高科技的背景下，国美的这次创新，加上新科技在终端上的运用，拉近了消费者和我们的距离，也拉近了我们和上游伙伴的距离。通过今天的场景变革与创新，把我们降低出来的成本进一步让利给消费者。她还强调，在未来，国美将始终相信并坚持走在创新变革的前沿。

事实上，自去年初正式启动“家·生活”战略第二阶段延展和升级以来，国美就紧扣“家生活”市场升级赛道、“全零售”生态共享平台和“娱乐化”体验分享营销三大领域，进行了一场全面深刻地变革。这些变革既直接服务于国美自身的提质增效、转型升级，更着眼于解决市场痛点和助推行业高质量发展。

可以说，新模式店的推出是国美电器在数字化转型升级中的一个重要里程碑。随着新模式店的深化落地，国美将为行业带来一套崭新的商业新模式，为消费者提供一个全新的购物新体验，更为零售业的高质量健康发展贡献国美智慧。